В данный момент все усилия авиакомпании "Якутия" направлены на выполнение обязательств перед пассажирами и обеспечение их прав.
Для того, чтобы минимизировать неудобства для пассажиров, руководством авиакомпании "Якутия" ведутся переговоры с другими авиаперевозчиками о выполнении с 5 ноября 2018 г.ода ряда международных рейсов "Якутии", сообщили ИА YakutiaMedia в пресс-службе авикомпании.
На 6 ноября, авиапредприятием достигнута договорённость с авиакомпаниями по выполнению международных рейсов "Якутии" по следующим направлениям:
-на рейсы №591/592 по маршруту Иркутск — Ташкент — Иркутск 10.11.2018 и 17.11.2018, которые выполнит авиакомпания "ИрАэро", пассажиры будут приняты без переоформления авиабилетов;
-рейсы №501/502 Якутск – Харбин — Якутск 08.11.18 отменены, пассажирам предложено произвести возврат стоимости авиабилетов;
-рейс №505 Якутск – Сеул 11.11.2018 отменен, пассажирам предложено произвести возврат стоимости авиабилетов;
-пассажирам рейса №506 Сеул – Якутск, купившим авиабилеты на 11.11.2018, авиакомпанией "Якутия" будет произведено переоформление билетов на рейс авиакомпании "S7 Airlines" по маршруту Сеул — Новосибирск – Якутск;
-на рейсы №549/550 Южно-Сахалинск — Нарита — Южно-Сахалинск 06.11.2018, 09.11.18, 13.11.18, 16.11.18, которые выполнит авиакомпания "Аврора", пассажиры будут приняты без переоформления авиабилетов;
-рейсы № 763/764 Краснодар — Прага – Краснодар будут выполнены авиакомпанией "Уральские авиалинии".
Как сообщалось ранее, согласно указаниям федеральных авиационных властей Российской Федерации, в связи с временным ограничением в действие сертификата эксплуатанта АО "Авиакомпания "Якутия" в части запрета на выполнение международных коммерческих перевозок до момента устранения замечаний, авиакомпания "Якутия" временно приостановила продажу авиабилетов на международные рейсы, вылет которых запланирован с 5 ноября 2018 г.
При обращении пассажиров, "Якутия" осуществит возврат стоимости авиабилетов в полном объеме в установленном порядке: без штрафов и сборов, на следующие рейсы, вылеты которых были запланированы на указанные ниже периоды:
ЯК № 501/502 Якутск — Харбин — Якутск с 08.11.2018 по 28.03.2019;
ЯК №549/550 Южно-Сахалинск — Нарита — Южно-Сахалинск с 06.11.2018 по 29.03.2019;
ЯК № 763/764 Краснодар — Прага — Краснодар с 11.11.2018 по 24.03.2019;
ЯК № 767/768 Краснодар — Прага — Краснодар, 29.12.2018, 03.01.2019, 09.01.2019;
ЯК №505/506 Якутск — Сеул — Якутск с 11.11.2018 по 24.03.2019;
ЯК №591/592 Иркутск — Ташкент — Иркутск с 10.11.2018 по 30.03.2019.
Возврат стоимости производится по месту приобретения авиабилетов. По всем возникающим вопросам обращаться по телефонам: 8-800-700-21-90, 8(4112) 49-12-15.
Авиакомпания "Якутия" сосредоточена на устранении недостатков по результатам внеплановой проверки Росавиации, скорейшем возобновлении перевозок на международных направлениях и приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства.
