Якутяне предпочитают поменять уже купленные путевки в Египет на отдых в других странах. Случаев отказа или требований вернуть деньги еще не было, говорят представители туроператоров в Якутске. Если турист откажется от путешествия, турфирмы готовы вернуть потраченную сумму, сообщает ИА YakutiaMedia.
"На сегодняшний день туристы, которые собирались отдохнуть в Египте в конце ноября, поменяли путевки на Турцию, Арабские Эмираты, Индию, Вьетнам. У нас пока не было случаев, чтобы кто-то потребовал вернуть деньги", - рассказали в турагентстве "Intravel".
Туристические операторы предлагают людям любое другое безвизовое направление. Люди, как отмечают операторы, относятся с пониманием.
"Многие якутяне, которые обратились к нам, планировали провести Новый год на курортах Египта. Своих туристов мы обзвонили и предупредили о том, что Египет закрыт для отдыха, предложили своим туристам изменить страну пребывания. Многие согласились перебронировать путевки с доплатой разницы в стоимости. Один человек выбрал себе отдых в Доминикане", - сообщили в "Tour Lux".
Если все-таки турист решил никуда не ехать и вернуть свои деньги, то туроператоры готовы это сделать. Для этого необходимо прийти в агентство и написать заявление, после чего оно будет направлено для рассмотрения в головной офис компании, и в течении семи дней турист сможет получить деньги.
"Мы с семьей планировали поехать на Новый год в Хургаду, в субботу нам позвонили с турфирмы и сказали, что продажу путевок приостановили и предложили нам другие варианты. Мы решили не ехать за границу, сейчас нам подбирают тур в России", - поделилась Мирослава Васильева.
Напомним, Владимир Путин официально своим указом 6 ноября временно запретил авиаперевозки граждан из России в Египет до выяснения причин авиакатастрофы на Синае, в результате которой погибли 224 человека. Президент РФ также поручил обеспечить содействие гражданам России в возвращении из Египта.
"Федеральное агентство по туризму информирует о том, что в интересах обеспечения безопасности российских граждан Президент Российской Федерации Владимир Путин принял решение о приостановке авиасообщения с Египтом и поручил разработать механизм возвращения на родину находящихся в настоящее время в этой стране россиян. Федеральное агентство по туризму в оперативном режиме выясняет количество российских туристов, находящихся на отдыхе в Египте, устанавливает местонахождение каждого конкретного человека, чтобы обеспечить условия для его доставки в Российскую Федерацию. По предварительным данным, в настоящее время на отдыхе в Египте находится порядка 45 тысяч россиян", - говорится на сайте Ростуризма.
Добавим, с вопросами о порядке возмещения понесенного ущерба, аннулирования купленных туров и билетов и прочих аспектах взаимодействия с туроператорами и авиакомпаниями туристы могут обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону 8–800-100–00-04.
В МЧС России открыта горячая линия, по которой российские туристы смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию из Египта. Бесплатный телефон "горячей линии" для звонков по России 8-800-100-40-61. Телефон для звонков из других стран +7-499-995-57-26.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Пока вы спали: Причины крушения A321, запрет летних шин, убийство амурского тигра и другое
Ростуризм и Якутия запустили информационную кампанию "Время отдыхать в России"
