За четыре месяца работы в цифровой сервис обратной связи с предпринимательским сообществом "Бизнес.Сахалин.онлайн" поступило 92 обращения. Чаще всего представителей бизнеса волновали вопросы, касающиеся взаимодействия с госструктурами по инвестиционной деятельности. Об этом на совете по инвестиционной деятельности при региональном правительстве сообщил первый заместитель директора Сахалинского фонда развития предпринимательства Антон Шередекин, передает корр. ИА SakhalinMedia.
— В системе "Бизнес.Сахалин.онлайн" зарегистрировано 287 субъектов предпринимательства. С момента ее запуска [август 2019 года — прим. ред.] к нам поступило 92 обращения. По 77 вопросам предоставлены ответы заявителю, шесть обращений находится в работе, девять — отклонено на этапе модерации с указанием причины (например, вопрос попал не в ту категорию), — сказал Антон Шередекин.
Первый заместитель директора Сахалинского фонда развития предпринимательства Антон Шередекин. Фото: Фото: скриншот с видео
Напомним, в сервисе обратной связи с предпринимательским сообществом "Бизнес.Сахалин.онлайн" заведено 10 категорий, которые разбиты на 88 тем. В них собраны самые волнующие владельцев своего дела вопросы — по оформлению разрешений и других документов, получению финансовой поддержки, по нарушению прав предпринимателей.
Как отметил Антон Шередекин, по географии обращений в "Бизнес.Сахалин.онлайн" лидирует Южно-Сахалинск. Из муниципалитета в сервис поступило 74% обращений от общего числа.
— Наиболее часто задаваемые вопросы зафиксированы в категории "Взаимодействие с государственными структурами по инвестиционной деятельности" — 53%. "Разрешение на строительство" составило 12%, "Постановка земельного участка на кадастровый учет" — 11%, "Прочие категории" — 24%, — рассказал Антон Шередекин.
Более 90 обращений поступило в сервис "Бизнес.Сахалин.онлайн" с начала его работы. Фото: Фото: скриншот с видео
Что касается статистики обращений по исполнителям, то в сервисе, по его словам, было оценено 22 ответа, из них 16 — отрицательных (получили оценку от 1 до 3 баллов) и шесть — положительных (от 4 до 5 баллов). — 55 заявителей никак не оценили ответы на поданные заявления. Из них 20 — поставили отрицательные оценки (от 1 до 3), 27 — положительные (от 4 до 5) и восемь — не дозвонились, не хотят отвечать и т.д., — сообщил Антон Шередекин.
Более 90 обращений поступило в сервис "Бизнес.Сахалин.онлайн" с начала его работы. Фото: Фото: скриншот с видео
Он добавил, что в ближайшее время в "Бизнес.Сахалин.онлайн" будут внесены изменения и дополнения технического характера.
— Мы планируем снизить количество тематик с 88 до 17 – оставить их ровно по количеству исполнителей. Кроме того, мы хотим трансформировать систему "Бизнес.Сахалин.онлайн в приложение для мобильных устройств. Это позволит улучшить обратную связь с предпринимателями, — сказал Антон Шередекин. — Также в приложении появится календарь событий и другая полезная информация, например, новости, информация о мерах поддержки, различные чаты, рассылка сообщений, анкетирование и опросы.
