Новую интернет-конференцию на тему "Качество товаров и услуг – прежде всего!" запустили ИА YakutiaMedia совместно с управлением Роспотребнадзор. О том, как защитить свои права и на другие вопросы ответит заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Татьяна Салеева.
Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества. Инициатором учреждения данного дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций. Впервые праздник отмечался в 1989 году.
В большинстве европейских стран, в том числе и в России, с 1995 года вторая неделя ноября считается Европейской неделей качества. Европейская неделя качества проводится с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрации достижений в области качества.
Отметим, что в первом квартале этого года в региональное управление Роспотребнадзор поступило 755 обращений от населения, органов государственной власти и местного самоуправления республики, общественных объединений потребителей. Из них 10 обращений о причинении вреда здоровью, имуществу потребителей.
Основное число обращений поступило от якутян – 735. В основном жалуются на нарушения прав потребителей — 432 обращения (57%). А также на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 319.
Помимо этого права потребителей нарушают в сфере розничной торговли (продовольственные и промышленные товары, торговля дистанционным способом) – 45%.
Наибольшая обращаемость населения зарегистрирована в Якутске – 501 (66%), Нерюнгринском – 98 (13%), Мирнинском – 32 (4%), Таттинском – 25 (3%) районах.
Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Добавим, интернет-конференция продлится до 15 ноября включительно. Все интересующие вопросы можно задать ЗДЕСЬ.
