IrkutskMedia, 3 марта. В регионах Байкальского банка Сбер при тесном взаимодействии с правоохранительными органами сумел сохранить от телефонных злоумышленников около 200 млн рублей. В Иркутской области удалось уберечь от мошенников — 83,7 млн рублей, в Якутии сохранили 58,8 млн рублей, в Бурятии — 18,5 млн рублей, в Забайкалье — 35,7 млн рублей.
Сотрудники офисов и службы безопасности Байкальского банка Сбербанка за прошлый год вывели из-под влияния мошенников более 300 человек. Злоумышленники пытались их убедить снять и передать все сбережения курьеру, перевести средства на якобы "безопасный" счет и даже совершить противоправные действия.
Например, в Иркутске удалось предотвратить нетипичный случай мошенничества с элементами психологической манипуляции. В отделение в Иркутске пожилая женщина пришла для снятия крупной суммы наличных, операция была приостановлена антифрод-процессами как подозрительная, однако женщина не смогла пояснить необходимость данной транзакции. Сотрудники банка заподозрили, что она стала жертвой мошенников, совместно с правоохранителями им удалось вывести её из-под влияния злоумышленников, хищение средств удалось предотвратить.
Мошенники представились по телефону потенциальной жертве журналистами местного издания и попросили рассказать о заслугах её покойного мужа, которого хорошо знают в городе ― он много лет проработал в администрации. Пенсионерка охотно поделилась личной информацией, необходимой якобы для написания материала в СМИ. Далее схема стала разворачиваться по уже традиционной "логике". На втором этапе мошенники, представляясь сотрудниками Центробанка и силовых структур и используя полученную информацию, запугали женщину преследованием и уголовными последствиями разглашения и буквально принудили её снять и передать сбережения для якобы прекращения следствия.
Мошенники в том числе заставили её оформить расписку, запрещающую сообщать кому-либо якобы детали "расследования", а также выманили копию паспорта. Женщина поблагодарила сотрудников Сбера за профессионализм, неравнодушие и бдительность.
Рушан Сахбиев, председатель Байкальского банка:
"Наша цель — стать верным помощником в защите. Наши сотрудники смогли распознать влияние и убедили пенсионерку отказаться от опасной операции. Женщина призналась, что боялась обращаться за помощью даже к собственной дочери, поскольку считала себя виноватой".
Юрий Пуляевский, директор управления безопасности Байкальского банка:
"Зачастую жертвы мошенников находятся под психологическим воздействием на протяжении нескольких дней и даже недель. Злоумышленники специально готовят их: просят не рассказывать близким, придумывают “легенду” для выманивания денег. Поэтому сотрудники офисов банка на постоянной основе проходят обучение по выявлению людей, находящихся под влиянием. Наша задача — своевременное распознать в ходе беседы, что человек находится в беде и помочь".
Напоминаем о бдительности: никому не сообщайте коды из СМС, не передавайте свои персональные и банковские данные по телефону или в мессенджерах по указаниям незнакомцев, а также не выполняйте никакие их требования. Если есть какие-то сомнения, обратитесь за помощью в ближайший офис банка: сотрудники подскажут, взломан ли ваш аккаунт на самом деле и все ли в порядке с вашими сбережениями. Если незнакомец, кем бы он ни представлялся и какой бы предлог ни использовал, просит вас срочно совершить перевод или снять денежные средства ― это мошенничество, необходимо незамедлительно прекратить разговор.
