По статистике, больше всего нареканий вызывает работа управляющих компаний (УК). Граждане годами жалуются на бездействие коммунальщиков, но ничего не меняется. Эксперты Telegram-канала "Гослуслуги" (18+) составили подробную инструкцию для собственников, недовольных работой коммунальщиков.
Начать нужно с жалобы управляющей компании. Отправьте письмо через официальный сайт УК, почту или портал ГИС ЖКХ, в котором необходимо описать проблему. Желательно приложить фотографии, к примеру, затопленного подвала или грязного подъезда. Нередко такого обращения будет достаточно для того, чтобы проблема решилась.
Если ответа нет, то нужно направить обращение на имя руководителя УК. Необходимо составить два обращения, приложить фотографии и зафиксировать отметку о вручении. Ответ УК обязана дать в течении 10 дней. Важно тщательно фиксировать всю переписку и телефонные разговоры, а также сохранять копии заявлений и ответов коммунальщиков.
В случае, когда и после такого натиска УК не собирается выполнять свои обязанности, нужно идти в вышестоящие инстанции. Тут как раз и пригодятся все скриншоты переписки, а также фотографии и видеозаписи проблемы. Жаловаться на коммунальщиков можно в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в прокуратуру.
В крайнем случае можно подать заявление в суд. Если собрать хорошую доказательную базу бездействия коммунальщиков и их отписки на законные обращения граждан, то суд точно будет на стороне собственников, подчеркнули эксперты.
