Теплая квартира — мечта многих россиян. Особенно тех, что проживают в помещениях, где есть угловые комнаты, за стенами которых находится не квартира соседей, а улица.
Но для того, чтобы УК могла заняться решением этой проблемы, нужно доказать, что температуру в вашей квартире не соответствует принятым нормам.
После жалобы жильца представитель управляющей компании (УК) обязан провести два замера температуры. Первый делается в центре комнаты, второй — на расстоянии 50 см от радиатора и наружной стены.
Иногда результаты измерений могут казаться завышенными, но это субъективное ощущение. На восприятие тепла влияют влажность, сквозняки и теплопотери. Поэтому при оценке комфорта в помещении важно учитывать дополнительные факторы.
Как правильно измерить температуру
Существует два метода правильного измерения температуры в квартире. УК чаще использует упрощенный вариант, основанный на правительственных нормах:
- Применяет сертифицированный прибор, прошедший метрологическую проверку.
- Закрывает все источники сквозняков.
- Устанавливает устройство на высоте 1 метра от пола.
- Выбирает самую большую комнату, проводит замер в ее центре и на расстоянии 50 см от радиатора и стены.
- Фиксирует данные и оформляет акт.
Более точный метод описан в ГОСТ 30494-2011. Если УК использует его, то замеры проводятся при температуре за окном зимой не выше +5 °C, весной или осенью — не ниже +15 °C. Измерения не выполняются, если солнечные лучи напрямую попадают в окна.
Скорость движения воздуха в помещении не должна превышать 0,2 м/с. При ручном замере делается три измерения с интервалом не менее 5 минут. При автоматическом — данные собираются в течение двух часов.
Дополнительно измеряется средняя температура поверхностей, влажность и скорость воздуха. Окончательный расчет выполняется по специальной формуле.
Согласно санитарным нормам, температура в жилых помещениях должна соответствовать гигиеническим требованиям. На 2025 год установлены следующие стандарты:
- В жилых комнатах — не ниже +18 °C.
- В угловых помещениях — +20 °C.
- В регионах с температурой наиболее холодной пятидневки ниже −31 °C: в жилых комнатах — +20 °C, в угловых — +22 °C.
- Допускается снижение температуры ночью (с 00:00 до 05:00) максимум на 3 °C. Днем такие отклонения не разрешены.
Что делать, если замеры не соответствуют норме
Если вы не согласны с результатами замеров, можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Ее представители проведут контрольные измерения. При обнаружении нарушений будет вынесено предписание об их устранении. Однако рассмотрение жалобы может занять до 30 дней, и к этому времени погода может измениться.
Если температура в квартире ниже нормы, УК обязана устранить причины: утеплить стены, устранить теплопотери и другие недостатки. Собственники ежемесячно оплачивают содержание и ремонт общего имущества, включая утепление фасадов. Если УК игнорирует свои обязанности, это повод для жалобы в ГЖИ.
В случае бездействия УК после предписаний инспекции, можно обратиться в суд. В иске можно потребовать устранить нарушения или компенсировать стоимость работ, наложить штраф за отказ выполнять требования, возместить затраты на электроэнергию, использованную для обогрева, компенсировать ущерб, если из-за холода появилась плесень или испорчено имущество, возместить моральный вред, если холод причинил физические или эмоциональные страдания.
Перерасчет за отопление
Если замеры подтвердят, что температура в квартире ниже нормы, вы вправе потребовать перерасчета платы за отопление, вплоть до полного освобождения от оплаты. Размер перерасчета рассчитывается так: от суммы начислений с момента подачи жалобы до устранения нарушений вычитается 0,15% за каждый час и градус отклонения.
Если УК отказывается выполнять перерасчет, это также является основанием для обращения в суд, приводит рекомендации юриста "Т-Ж".
