В январе 2020 года семья из четырех человек приобрела восемь авиабилетов в авиакомпании S7 ("Сибирь") по маршруту Якутск — Москва — Якутск. Но из-за объявленной пандемии COVID-19 покупатели оформили отказ от перелета, запланированного на март, сообщает ИА YakutiaMedia со ссылкой на сайт Якутского городского суда.
В авиакомпании им ответили, что приобретенные билеты были невозвратными, рейсы по этому маршруту выполнялись без ограничений, а отказ от перелета не является вынужденным и возврат денежных средств не предусмотрен. Тогда пассажиры обратились в суд с иском о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Поскольку отмена рейса, запланированного на март 2020 года, была связана с возникновением форс-мажорных обстоятельств в виде неблагоприятной эпидемиологической обстановки в мире (пандемия COVID-19) и введением ограничения на полеты, истцы не относятся к категории пассажиров, имеющих право на возврат денежных средств. Суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Якутии решение Якутского горсуда оставила без изменения, апелляционную жалобу истцов без удовлетворения.
