В Международный день слепых Сбербанк рассказал об адаптации своих продуктов и сервисов для незрячих. Банк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для людей с инвалидностью. Об этом ИА YakutiaMedia сообщили в пресс-службе банка.
Приложение Сбербанк Онлайн регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом USABILITYLAB. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их.
Банк адаптирует для незрячих и свои банкоматы: уже более 28 тыс. устройств самообслуживания оборудованы аудиовыходами. Подключив к ним наушники, клиент может с помощью голосовых подсказок узнать баланс и снять наличные без посторонней помощи.
Работа по созданию доступной среды начинается с получения информации о специальных потребностях людей с инвалидностью — рассказать о них можно в системе интернет-банкинга Сбербанк Онлайн и офисах банка. Уже 23 тыс. клиентов банка сообщили, что для восприятия текста им нужен крупный шрифт. Ещё 8,5 тыс. читают, используя шрифт Брайля или в аудиоформате.
При этом инклюзивные программы Сбербанка для незрячих и слабовидящих относятся не только к банковской сфере. В этом сезоне Сбербанк продолжил инициативу "Искусство. Вслух" в партнерстве с "Золотой Маской". Этот проект дает возможность незрячим и слабовидящим людям стать частью жизни фестиваля благодаря уникальному мобильному приложению “Искусство.Вслух”, разработанному Сбербанком при участии ВОС-фильм.
В рамках проекта тифлокомментариями уже были озвучены несколько десятков спектаклей. В этом году благодаря проекту слабовидящие и незрячие люди могли посетить театральные постановки: "Волшебная флейта" (Театр "Геликон-опера", Москва) и "Сережа" (Московский Художественный театр им. А.П. Чехова, Москва) и ставшие лауреатами "Золотой Маски" 2020 года - "Евгений Онегин" (Детский музыкальный театр "Зазеркалье", Санкт-Петербург) и "Влюбленный дьявол" (Музыкальный театр им. К.С. Станиславского и Вл.И. Немировича-Данченко, Москва).
"Искусство.Вслух" предоставляет возможность людям с ограничениями по зрению посещать театральные спектакли и смотреть кинофильмы, эмоционально погружаясь в действие, происходящее на сцене или на экране. Так технологии позволяют делать театр доступным, расширяя границы искусства.
Константин Галиахметов, незрячий тестировщик Сбербанка и зритель спектакля "Волшебная флейта":
"Я бывал раньше на опере, но опера с тифлокомментированием — это абсолютно новый опыт, это что-то суперинновационное, о чём я даже и не думал раньше".
Как это происходит, вы можете посмотреть здесь.
