Штрафы за курение в парках и остановках введут в Якутии
12:30
Сардана Авксентьева: Народным депутатам Якутии есть дальше над чем работать
12:15
Бывший главы небольшого якутского села в Нюрбинском районе ответит в суде
12:06
Названы 2 надежных места для хранения денег в номере отеля
12:05
Дежурный прокурор: якутяне перевели за сутки мошенникам около 6,5 млн рублей
11:40
Экс-глава Оймяконского района Якутии лишился свободы на 8 лет за мошенничество
11:20
Южно-Якутский гидрокомплекс может стать крупнейшим по энергогенерации на Дальнем Востоке
11:20
Премьера нового сезона "Плаксы" состоится 9 декабря на СТС и Wink.ru
11:10
Замучаетесь закатывать банки: выращивание томатов по-китайски – для урожая готовьте тачку
11:09
Ваш кругозор не шире иголки, если ответите меньше 6/8 – ТЕСТ
11:00
Авиакомпания "Якутия" перевезла 4 тонны гуманитарной помощи бойцам СВО
11:00
Размер маткапитала "Семья" в Якутии повысят на 16 тысяч рублей 
10:20
Антуриум обожает эту подкормку: начинает выпускать бутоны как бешеный — мощное цветение
10:07
Билайн прокачал сеть до 4G в трех селах на реке Алдан
10:00
Якутянин осужден за незаконный оборот немаркированных табачных изделий
09:20

Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам

Для возврата оплаченного турпродукта необходимо написать письменное заявление
6 апреля 2020, 16:30 Бизнес
Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам ПримаМедиа
Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам
Фото: ПримаМедиа

Руководитель отдела индустрии туризма Минпреда Якутии Тамара Соловьева разъяснила порядок возврата денежных средств туристам в связи со сложной эпидемиологической ситуацией в мире. Об этом сообщает ИА YakutiaMedia.

Исполнителем, оказывающим туристу услуги, входящие в туристский продукт, по договору является туроператор, поэтому деньги возвращает он.

Статья 14 Закона "Об основах туристской деятельности" предусматривает права турагента и туроператора требовать внесения изменений в договор. Турагент и туроператор имеют полное право потребовать изменения сроков совершения путешествия, замены направления, оставить предоплату авансом.

Стоит помнить, что в связи с массовым характером возврата турпутевок по всей стране, возможны задержки возврата денежных средств.

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт ("пакетный" тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов (Китайская Народная Республика, Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран):

турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов (страны, кроме Китайской Народной Республики, Итальянской Республики, Республики Корея, Исламской Республики Иран):

турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Отмена поездки в страны, куда въезд невозможен фактически, автоматически не влечет применения статьи 14 и позволяет турфирмам удерживать фактически понесенные расходы.

Турфирмы не возмещают убытки туристов, если:

— отмена поездки туристов в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией COVID-19 повлекла дополнительные убытки туристов, в том числе за моральный вред.

— невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. Исполнитель услуг может удерживать фактически понесенные расходы.

Для возврата оплаченного турпродукта необходимо написать письменное заявление о возврате денежных средств в адрес турагента, письменное разъяснение ожидать в течение 10 дней. Если турагент отказывается письменно комментировать сложившуюся ситуацию и разрешать возникшую проблему, необходимо обратиться в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия).

107627
55
74