1 ложка на таз — и окна станут прозрачнее хрусталя: ослепительная чистота
19:00
Якутянин перевел аферистам свыше 1 млн рублей своей мамы
18:50
Сожители организовали наркопритон в арендованной квартире в Якутске
18:25
Три причины, почему не стоит сдерживать зевоту
18:00
1 ложка на горшок — и даже самая чахлая герань сплошь покроется цветами: мощная подкормка
17:40
Два офсетных контракта для развития местного производства планируют заключить в Якутии
16:50
Мошенники выудили у пенсионерки из Якутска деньги, обвинив в "левых" источниках дохода
16:35
Прокуратура Якутии добилась продажи лекарственных средств в пяти населенных пунктах
16:20
Хайям объяснил, почему люди шепчутся за вашей спиной – мудрость поэта безгранична
16:00
Мудрые дачники капусту зимой не покупают: делают так — и кочаны остаются крепкими до весны
16:00
Опыт Якутии по созданию ТЛЦ масштабируют в других регионах России
15:15
"Мандариновый шок": любимый салат Деда Мороза
15:09
Знакомство в баре завершилось кражей в Якутске
14:50
В Якутии могут открыть Суворовское военное училище - постпред
14:41
В Якутске полицейские установили подозреваемого в хищении сотового телефона
14:40
Два офсетных контракта для развития местного производства планируют заключить в Якутии 16:50
Russky MeetUp&Digital Region – 2024: ведущий ИТ-форум ДФО – в объективе ИА PrimaMedia 5 ноября, 13:50
Якутян приглашают на показ фильма о Первом Президенте Якутии Михаиле Николаеве 4 ноября, 15:00
Якутский проект кинофикации малых населенных пунктов представлен в Беларуси 4 ноября, 13:00
В Правительстве Якутии рассмотрели вопросы развития ФАПК "Сахабулт" 4 ноября, 12:00
Эльвира Нургалиева провела совещание по финансированию мастер-планов Якутска и Нерюнгри 3 ноября, 10:00
Рост промышленного производства Якутии составил 8,6% 1 ноября, 08:20
Депутат думы Иркутска Оксана Жучкова: Открытый диалог всегда полезен 31 октября, 18:10
Якутия имеет один из самых низких уровней геологического изучения 31 октября, 13:00
ИТ-форум Russky MeetUp&Digital Region начал свою работу во Владивостоке 31 октября, 09:00
АЛРОСА выполнит все производственные показатели в 2024 году 31 октября, 08:15
Якутия вошла в топ-20 регионов России по объему ВРП 30 октября, 15:15
Развитие ИТ-сообщества ДВ – в центре внимания Russky MeetUp&Digital Region 30 октября, 12:05
В Якутии нацелены на перевод 99% госуслуг на электронный формат 30 октября, 10:15
В госбюджет Якутии 2024 года вносятся изменения за счет увеличения доходов 30 октября, 10:00

Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам

Для возврата оплаченного турпродукта необходимо написать письменное заявление
6 апреля 2020, 16:30 Бизнес
Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам ПримаМедиа
Минпред Якутии разъяснил порядок возврата денежных средств туристам
Фото: ПримаМедиа

Руководитель отдела индустрии туризма Минпреда Якутии Тамара Соловьева разъяснила порядок возврата денежных средств туристам в связи со сложной эпидемиологической ситуацией в мире. Об этом сообщает ИА YakutiaMedia.

Исполнителем, оказывающим туристу услуги, входящие в туристский продукт, по договору является туроператор, поэтому деньги возвращает он.

Статья 14 Закона "Об основах туристской деятельности" предусматривает права турагента и туроператора требовать внесения изменений в договор. Турагент и туроператор имеют полное право потребовать изменения сроков совершения путешествия, замены направления, оставить предоплату авансом.

Стоит помнить, что в связи с массовым характером возврата турпутевок по всей стране, возможны задержки возврата денежных средств.

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт ("пакетный" тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов (Китайская Народная Республика, Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран):

турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов (страны, кроме Китайской Народной Республики, Итальянской Республики, Республики Корея, Исламской Республики Иран):

турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Отмена поездки в страны, куда въезд невозможен фактически, автоматически не влечет применения статьи 14 и позволяет турфирмам удерживать фактически понесенные расходы.

Турфирмы не возмещают убытки туристов, если:

— отмена поездки туристов в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией COVID-19 повлекла дополнительные убытки туристов, в том числе за моральный вред.

— невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. Исполнитель услуг может удерживать фактически понесенные расходы.

Для возврата оплаченного турпродукта необходимо написать письменное заявление о возврате денежных средств в адрес турагента, письменное разъяснение ожидать в течение 10 дней. Если турагент отказывается письменно комментировать сложившуюся ситуацию и разрешать возникшую проблему, необходимо обратиться в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия).

107627
55
74