В Администрации Главы и Правительства Якутии особое внимание уделяется работе с обращениями граждан.
18 октября для ответственных сотрудников управлений и департаментов по работе с обращениями граждан и юридических лиц был проведен обучающий семинар, сообщили ИА YakutiaMedia в пресс-службе правительства региона.
Семинар провела старший референт Отдела по работе с обращениями граждан и организаций АГИП Надежда Александрова. Она подробно разъяснила вопросы, связанные с соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом №59-ФЗ, размещением информации на ресурсе ССТУ. РФ, исполнительской дисциплиной, в том числе в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций".
Надежда Александрова отметила важность своевременного и всестороннего рассмотрения обращений граждан, так как открытость, готовность выслушать и помочь в решении проблемных вопросов граждан является приоритетом деятельности исполнительных органов государственной власти.
Сотрудникам управлений и департаментов были даны рекомендации по рассмотрению обращений граждан в ходе личного приема должностных лиц, а также в рамках Общереспубликанских дней приема граждан.
В ходе обучающего семинара участники смогли получить конкретные разъяснения по срокам подготовки ответов на обращение граждан и организаций, повышению эффективности взаимодействия структурных подразделений исполнительных органов госвласти в сфере работы рассмотрения обращений граждан.
