Общество. 14 июня, 17:30
В Сбербанк Онлайн появилась возможность звонить через интернет. Фото: пресс-служба Сбербанка

В Сбербанк Онлайн появилась возможность звонить через интернет

При подключении к интернету через Wi-Fi вызов для клиента становится полностью бесплатным из любой точки мира

14 июня, YakutiaMedia. В приложении Сбербанк Онлайн для iOS появилась функция "Интернет-звонок", позволяющая связываться с контакт-центром Сбербанка по голосовой связи через интернет. При подключении к интернету через Wi-Fi вызов для клиента становится полностью бесплатным из любой точки мира, и возможен даже при отрицательном балансе счета мобильного телефона. В случае подключения через сотовую сеть приложение будет использовать интернет-трафик, оплачиваемый в соответствии с тарифом мобильного оператора. Об этом ИА YakutiaMedia сообщили в пресс-службе Сбербанка.

Новый сервис особенно актуален для людей, путешествующих вне домашнего региона или за пределами России, а также для клиентов Сбербанка, которые часто бывают в командировках, проживают за рубежом или пользуются тарифами с достаточным лимитом интернет трафика.

"Функция связи через интернет в первую очередь призвана помочь клиентам банка в те моменты, когда обычный звонок в контакт-центр либо невозможен, в силу отсутствия покрытия сотовой сети, либо слишком дорог из-за роуминга — отметила руководитель дивизиона "Забота о клиентах" Розничного блока Сбербанка Елена Серова. — До конца года мы внедрим ряд сервисов, которые сделают наше приложение еще более удобным для коммуникаций с банком".

Появление поддержки "Интернет-звонка" в Сбербанк Онлайн для Android ожидается во втором полугодии 2018 года.

© 2005—2018 Медиахолдинг PrimaMedia