IrkutskMedia, 9 октября. Сотрудники Сбера помогли предотвратить хищение 4 млн рублей у клиентки, которая действовала под влиянием телефонных мошенников. Специалисты службы безопасности банка распознали схему, несмотря на тщательно подготовленную легенду и предварительный договор о покупке недвижимости. О случае из рабочей практики рассказали в пресс-службе банка.
Женщина обратилась в банк, чтобы снять крупную сумму наличных. Операцию приостановили: сотрудники заподозрили, что клиентка находится под влиянием мошенников. Во время беседы со службой безопасности банка она держалась уверенно, рассказала о покупке недвижимости, показала фотографии дома и предварительный договор купли-продажи, оформленный в действующей риэлторской компании. По договору расчёт должен был проходить через аккредитив — специальный счёт в банке, где деньги хранятся до завершения сделки. Однако клиентка настаивала именно на наличных. Общение с мошенниками она отрицала, ссылаясь на осведомлённость о схемах из СМИ и интернета.
Банк связался с риэлторской компанией: там подтвердили, что клиентка действительно осматривала объект, заключила предварительный договор и внесла задаток. При этом снятие наличных не требовалось — планировался безопасный расчёт через аккредитив. Клиентке предложили взять паузу и обсудить покупку с родственниками, а в проведении операции отказали.
Позже в беседе с сотрудниками банка она призналась, что сначала ей пришло сообщение о взломе "Госуслуг" (12+), затем "техподдержка" выманила код, а после этого "сотрудники ФСБ" убедили, что деньги нужно срочно спасти. Для этого женщину и заставили разыграть покупку жилья: с риэлтором, осмотром дома и предварительным договором, чтобы в банке не возникло лишних вопросов.
Так внимательность сотрудников банка помогла вовремя остановить операцию и сохранить деньги клиентки.
"Мошенники сегодня не просто звонят — они заставляют человека выстраивать целую легенду с документами и фотографиями так, чтобы никто не догадался об обмане. Поэтому мы всегда проверяем детали и задаём вопросы, которые могут показаться неудобными. Такие схемы встречаются всё чаще, и здесь важно не оставаться в стороне — только внимание близких и наша общая бдительность помогают вовремя остановить обман", — управляющий Читинским отделением Сбербанка Игорь Тагиров.
Банк напоминает: мошенники могут использовать в своих схемах любую ситуацию: покупку жилья, крупную сделку, срочную помощь близким. Поэтому надо помнить: если вас торопят, просят снять наличные или сохранить разговор в тайне, остановитесь и проверьте информацию. При любых сомнениях возьмите паузу, посоветуйтесь с родственниками и обратитесь в правоохранительные органы.
