YakutiaMedia, 4 сентября. В августе жители Якутии отправили через приложение "Госуслуги Дом" (18+) около 4 тысяч заявок по вопросам ЖКХ — из них более 3,7 тысячи индивидуальных и 250 коллективных. Средний срок рассмотрения таких обращений составил пять дней, как и в среднем по России. Об этом сообщает пресс-служба Управления госстройжилнадзора.
За тот же месяц по всей стране через приложение подали свыше 709 тысяч заявок — как индивидуальных, так и коллективных. С его помощью можно сообщить о проблемах в доме или на придомовой территории, приложив фото или видео. Если вопрос касается общего имущества или затрагивает несколько жильцов, заявку можно оформить как коллективную и отправить в управляющую организацию вместе с соседями.
После отправки обращение поступает в управляющую организацию и рассматривается в установленном порядке. Ответ приходит прямо в приложение, где также отображается текущий статус заявки.
Чтобы подать заявку, нужно:
1. Нажать "Подать заявку" на главном экране.
2. Выбрать "Новая заявка".
3. Следовать подсказкам чат-бота: указать проблему и приложить фото— или видеоматериалы.
4. Проверить данные и нажать "Всё верно, отправить".
Для работы в "Госуслуги Дом" (18+) достаточно авторизоваться через подтверждённую учётную запись на Госуслугах. Данные о недвижимости и управляющей организации подгружаются автоматически.
