YakutiaMedia, 24 июня. Медицинские чаты "Здравконтроль" не первый год предоставляют жителям оперативную помощь по различным вопросам здравоохранения. Основное преимущество медчатов заключается в том, что ответы на обращения поступают в течение двух часов, что значительно ускоряет решение проблем. Об этом сообщает пресс-служба Минздрава республики.
Эти чаты доступны в национальном мессенджере МАХ (18+). Через них можно решить такие проблемы, как нарушение сроков ожидания медицинской помощи, трудности с записью к врачу, вызовом врача на дом и другие. С начала года в чатах уже решено 885 обращений якутян. Они в основном касались вопросов медицинского обслуживания, льготного лекарственного обеспечения, получения высокотехнологичной медицинской помощи. Важно отметить, что в "Здравконтроль" нельзя получить консультацию по лечению, назначению лекарств или вопросам экстренной госпитализации. .
Проект "Здравконтроль" уже успешно реализуется в 60 субъектах Российской Федерации, что подтверждает его актуальность и востребованность. Жители Якутии, воспользовавшиеся услугами медицинских чатов, отмечают их эффективность.
Николай Иванов поделился: "Я обратился в чат с проблемой записи к врачу эндокринологу, и мне помогли решить вопрос в течение часа. Это очень удобно и быстро!".
К медчатам подключены все медорганизации республики. Написать обращение в них можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 ч.
Вступить в чаты можно по ссылкам:
https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E — для медицинских организаций города Якутска;
https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og — для медицинских организаций районов республики.
Основные вопросы, которые можно решить через "Здравконтроль":
• нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;
• проблемы с записью на приём к врачу;
• проблемы с вызовом врача на дом;
• навязывания платных услуг;
• нарушение этики и деонтологии;
• отсутствие маршрутизации пациентов.
Как отметила министр здравоохранения Лена Афанасьева, медицинские чаты "Здравконтроль" стали важным инструментом для улучшения качества медицинского обслуживания, в результате Якутия вошла в тройку регионов-лидеров федерального рейтинга реализации проекта "Здравконтроль".
Проект "Здравконтроль" реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора в сотрудничестве с Общественной палатой Российской Федерации. Эта работа ведётся во исполнение целей и задач стратуказа Главы Якутии Айсена Николаева "О стратегических направлениях укрепления общественного здоровья и развития системы здравоохранения РС (Я)".
