У всех телефонных мошенников, какими бы методами они не пользовались, есть одна главная задача, рассказала, кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
Она объяснила, что главная задача мошенников — это эмоциональная реакция, отключающая критическое мышление. Злоумышленникам важно надавить на самые сильные эмоции, чтобы человек не задумался над их словами, подчеркнула Шпагина. Это выключает привычные механизмы защиты от необдуманных действий. Поэтому нужно сразу остановиться и прервать разговор.
"Вежливо, но твёрдо прервите разговор под любым предлогом ("Я перезвоню", "Мне нужно подойти к руководителю", "Уточните, пожалуйста, детали в письме"). Физически положите трубку или отойдите от компьютера", — посоветовала Шпагина.
Эта пауза нужна для того, чтобы избавиться от эмоционального давления и трезво оценить ситуацию. Важно помнить, что любое давление, ограничение по времени "предложение действует только сейчас" или угрозы "не кладите трубку или..." — это однозначный признак мошенников, рассказала Елена Шпагина в беседе с RT.
