Пошаговую инструкцию для жертв кибермошенников составил судебный юрист.
Что делать, если заметили подозрительное списание со счета, рассказал юрист Юрий Митин.
Прежде всего, по его словам, нужно заблокировать банковскую карту. Тогда мошенники больше не смогут списать с нее деньги.
Но, прежде чем идти в банк писать заявление, убедитесь, что деньги точно украли. А не списали автоматически за подписку, о которой вы давно забыли.
Проверьте, правильно ли вас рассчитал продавец во время последнего похода в магазин. Возможно, произошло двойное списание.
Если же перевод произведен на имя известной фирмы, но без вашего подтверждения, то вы столкнулись с кибермошенничеством, объяснил эксперт.
Чтобы вернуть средства, обратитесь в финансовую организацию. Закон на вашей стороне, заверил правозащитник и посоветовал написать в заявлении следующее:
На основании п. 11 ст. 9 Федерального закона № 161— ФЗ от 27.06.2011 г. „О национальной платежной системе“ прошу вернуть несанкционированно списанные средства.
Еще одно заявление следует подать в полицию: в отделении МВД или на портале "Госуслуги". Даже если банк вернет деньги. Необходимо, "чтобы дело зафиксировали" и начали искать злоумышленников, пояснил специалист.
Он уточнил, что клиенту обязаны возместить сумму указанной операции в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи заявления.
А тем, кому банк откажется возвращать похищенные средства, служитель Фемиды рекомендовал подать жалобу в Банк России.
"Важно правильно заявить свои права", не стоит ждать, что банкиры решат всё за вас, подчеркнул Митин в своем телеграм-канале "Юрист в кармане" (18+).
