Качество питьевой воды определяется достаточно строгими санитарными правилами, которые коммунальщики обязаны соблюдать. Если же качество воды не соответствует этим критериям, то люди имеют полное право жаловаться в организации ЖКХ.
Операционный директор ГК "Росводоканал" Андрей Броцман объяснил, что если не устраивает качество воды в кране, то сначала нужно обратиться к управляющей компании (УК), а затем уже к ресурсоснабжающей организации (РСО). Но если многоквартирный дом напрямую заключает договор с водоканалом, то первый этап можно пропустить, отметил эксперт.
В РСО должны взять образцы воды, проверить их и исправить проблему, например, установить новые фильтры или поменять старые, рассказал Броцман. Но если проблема не решается, то нужно жаловаться в Роспотребнадзор.
Но бывают ситуации, когда вода соответствует нормам СанПиНа, но не устраивает жильцов. В этой ситуации можно обратиться за проведением анализов в лабораторию, там могут сказать, например, что в воде высокое содержание железа, сообщил эксперт. Это может быть из-за того, что трубы в доме уже изношены и частицы металла смешиваются с водой, объяснил он.
С результатам анализов можно приобрести специальный фильтр, который будет дополнительно очищать воду, в приведенном примере нужен фильтр для удаления частиц железа, посоветовал специалист. Заказать проведение экспертизы могут не только жильцы многоквартирных домов, но и владельцы частных, чтобы проверить воду из скважины, рассказал Андрей Броцман в беседе с "РГ".
