Напряжение в электросетях постоянно колеблется, но обычно граждане это не замечают. Но сильные скачки напряжения могут вывести из строя бытовую технику, а это уже совсем другое дело. Депутат Госдумы Светлана Разворотнева напомнила в своем Telegram-канале (18+), что в этой ситуации граждане имеют право на возмещение ущерба.
По её словам, виновником в скачке напряжения могут быть как организация ЖКХ, например, управляющая компания, так и сосед, самостоятельно проводивший работы. В любом случае сначала необходимо зафиксировать сам факт скачка напряжения, для этого нужно вызвать аварийную бригаду, а также договориться с соседями, возможно они потребуются в суде в качестве свидетелей, рассказала Разворотнева.
"Письменно обратитесь в РСО, УК (ТСЖ, кооператив) для установления виновника произошедшего. Поставщик электроэнергии проведет обследование состояния сетей электроснабжения," — объяснила она.
Если сбой произошел по вине ресурсоснабжающей организации, то потребителю обязаны выдать соответствующий документ. Если скачок напряжение случился в домовых сетях, то обследование должна провести управляющая организация и составить необходимый акт, добавила Разворотнева. Желательно, чтобы за справедливостью обратилось как можно больше пострадавших, ведь чем больше обращений, тем быстрее найдут причину и виновника.
Также желательно на фото или видео зафиксировать поврежденную технику с указанием времени и даты. Затем нужно отнести технику в сервисный центр, чтобы там установили причины поломки и оценили стоимость ремонта. Кроме этого, можно обратиться за независимой экспертизой, её результаты пригодятся в суде, посоветовала парламентарий.
После этого можно направить претензию виновнику скачка напряжение с требованием о возмещении ущерба, а в случае отказа — обращаться в суд.
