ЦУР продолжает фиксировать жалобы жителей Якутии по использованию QR-кодов. С 1 февраля в сервис "Госуслуги. Решаем вместе" добавлены новые категории, которые конкретизируют проблему, по которой можно направить жалобу, сообщили ИА YakutiaMedia в ведомстве.
Теперь в жалобе можно указать конкретный объект. Добавлены категории: "Проблема в МФЦ", "Проблема на объекте торговли и услуг", "Проблема на спортивном объекте", "Проблема на работе", "Проблема с учреждением культуры", "Проблема в образовательной организации", "Проблема с сфере туризма".
"Мы получаем достаточно много жалоб, связанных с QR-кодами, с 1 января этого года было подано 998 жалоб. Они не конкретизированы по объектам. С сегодняшнего дня при поступлении обращений мы будем точно знать, при какой жизненной ситуации возникла та или иная проблема. Это повысит удобство при использовании сервиса и увеличит процент решения поступающих жалоб", — отметил руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.
Сервис "Госуслуги. Решаем вместе" разработан для быстрой отправки обращений в органы власти и оперативного решения возникающих проблем. Приложение можно скачать в Google Play и AppStore.
