Учитывая эпидемиологическую ситуацию, а также рекомендации регионального оперативного штаба по борьбе с распространением COVID-19, ПАО "ДЭК" временно приостановило прием платежей в офисах компании. Компания предлагает клиентам воспользоваться дистанционными сервисами. С их помощью можно решить практически все вопросы заочно, сообщили ИА YakutiaMedia в пресс-службе "Якутскэнерго".
Для потребителей — физических лиц ПАО "ДЭК" предлагает шесть способов оплаты онлайн, пять вариантов дистанционной передачи показаний и получения консультаций.
Дистанционная оплата коммунальных услуг:
— через Личный кабинет на сайтах ПАО "ДЭК" и ПАО "Якутскэнерго" — без комиссии.
— без регистрации на сайте ПАО "Якутскэнерго" / "Оплатить банковской картой" и на сайте ПАО "ДЭК"/Частным клиентам/Способы оплаты — без комиссии
— В Сбербанке России и в системе "Сбербанк-онлайн" (комиссия 1%).
— Через сервис "Телекард" и банкоматы ГПБ "Дальневосточный" (платежи облагаются комиссией в момент совершения платежа согласно тарифов, установленных банком).
— Через Интернет-банки: "Росбанк", "ВТБ", "Россельхозбанк" "Кукуруза (Евросеть)", "Золотая корона", "Все платежи", "Paystore", "e-Pos" и другие сервисы, подключенные к системе "CyberPlat".
— Через мобильное приложение "Квартплата+" — без комиссии.
Передача показаний приборов учета онлайн:
— через Личный кабинет на сайтах ПАО "ДЭК" и ПАО "Якутскэнерго"
— без регистрации на сайте ПАО "Якутскэнерго"/ главная страница /"Передать показания счетчика".
— через приложение Сбербанк Онлайн — раздел "Платежи"/"ЖКХ"/"Электроэнергия"/ "Якутскэнерго".
— по телефону контакт-центра 8-800-100-22-05 через оператора или автоматически — выбрать 2 в голосовом меню.
Личный кабинет:
Регистрация в ЛК на сайте ПАО "ДЭК" занимает несколько минут. В личном кабинете вы можете:
— оплачивать коммунальные услуги, поставляемые ПАО "Якутскэнерго", без комиссии
— передавать показания прибора учета,
— получать и распечатывать платежные документы (квитанции);
— получить информацию по установленному счетчику и его последние показания
— подать заявку на техобслуживание и опломбировку приборов учета
— подать пакет документов для заключения договора на поставку услуг, реструктуризацию задолженности
— видеть состояние и детализацию счета
— получать консультации специалистов
— управлять несколькими счетами
Получить консультацию:
— По телефону контакт-центра 8-800-100-22-05
— Через сервис "Личный кабинет"/Обращения
— Подать обращение через интернет-приемную на сайте ПАО "ДЭК"
— Подать обращение на сайте ПАО "Якутскэнерго"/главная страница/ "Задать вопрос энергетикам"
— Инстаграм ПАО "ДЭК"
