Безопасный Новый год
- 12—30 декабря 2016
- Завершена и закрыта
Орфография и пунктуация участников сохранена.
-
Добрый день! Детские кафе вы часто проверяете ?
-
здравствуйте, можно ли проводить в детских садах праздники с угощением из дома? Ира
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Ирина! Согласно требованиям СанПиН 2.4.1.3049-13 (Приложение 9) в дошкольных учреждениях запрещены любые продукты домашнего
изготовления для питания детей, в том числе при организации праздничных мероприятий. кроме того запрещены кремовые кондитерские изделия (пирожные и торты). С уважением, А.Н. Румянцева
-
Добрый день, что делать если маскарад купленный ребенку имеет резкий химический запах
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте! Необходимо запросить документы (сертификат или декларацию о соответствии) у продавца, в случае их отсутствия обратиться с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) для проведения проверки и экспертизы товара на токсикологические показатели. С уважением, А.Н. Румянцева
-
Добрый день, должны ли быть сроки годности на упаковке детского подарка к Новому году, там же сборные конфеты. Как узнать, не положили ли продавцы конфеты с истекшим сроком годности? Спасибо, Алла
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Алла! Срок годности должен быть указан на упаковке подарка. Если конфеты развесные узнать конфеты с истекшим сроком годности можно потребовав документы, товарные накладные, декларации, коробки с датой изготовления, а также вскрыв индивидуальную упаковку (по вкусу, консистенции, твердости, шоколадной глазури, белому налету и т.д.). На штучных конфетах сроки годности указываются (батончики, плиточный шоколад). С уважением, А.Н. Румянцева
-
Я купила детскую обувь. Ребенку натирает ножку. Могу ли я вернуть товар, обменять на другую?
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, обувь можно обменять только если она не была в эксплуатации и сохранен товарный вид, а также если не прошло 14 дней со дня покупки. Исходя из Вашего обращения, ребенок уже носил обувь, поэтому обменять ее уже нельзя.
С уважением, А.Н. Румянцева
-
Здравсвтвуйте, Анна Николаевна! Выиграла сертификат на покупку путевки, но турфирам сейчас отказывается ее реализовать, ссылаясь на то, что у них нет денег. Что делать и кому обратиться?
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, необходимо посмотреть документы, потребителю лучше обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС(Я) за консультацией, со всеми документами, претензией в адрес исполнителя и ответом на претензию. С уважением, А.Н. Румянцева
-
Добрый день! Хочу узнать, если мы купили путевку, но не получается уехать, сколько денег они удержат и имеют ли право? если мы предупредили за 2 недели. Спасибо, Ирина.
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Ирина! В Вашем случае необходимо просмотреть условия договора, если исполнитель уже произвел какие-либо действия, забронировал гостиницу, выкупил авиабилеты или др., то при расторжении договора на оказание туристских услуг он имеет право удержать фактически понесенные расходы, которые он должен письменно подтвердить. Для более подробной консультации необходимо подойти в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС(Я) по адресу: ул. Ойунского,9. С уважением, А.Н.Румянцева
-
Где лучше выбирать и покупать елки искуственые? на что в первую очередь обратить внимание?
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте! К выбору искусственной елки нужно подойти достаточно строго, так как она будет служить вам не один праздник. Цена таких елей зависит от очень многих показателей. На стоимость будут влиять размеры, вид материала и различные дизайнерские решения (пушистость, расцветка, иней, снег на ветках, шишки и т. д.), конструктивные особенности дерева.
Особое внимание при выборе нужно уделить огнестойкости материала, прочности иголок. Иголки не должны легко отламываться от дерева и после небольшой механической нагрузки должны быстро возвращаться в первоначальное положение. При нагревании гирляндами поверхность елки может выделять различные химические вещества поэтому искусственные елки должны иметь противовоспламеняющуюся пропитку.
Сертификат на ели искусственные – это разрешительная документация, который удостоверяет соответствие данной продукции требованиям безопасности тех или иных нормативно-технических видов документации – как правило, госстандартов или ТУ.
Наличие разрешительного документа не является обязательным для искусственных ёлок, так как они не вошли в перечни обязательной сертификации ГОСТ, и на них не распространяется действие Технических регламентов Таможенного союза. Тем не менее предприятия, которые осуществляют реализацию, производство, импорт/экспорт елей, нередко обращаются к системе добровольной оценки качества.
Таким образом, лучше приобретать искусственные ели, имеющие сертификат соответствия.
С уважением, А.Н. Румянцева
-
Добрый день! Хочу узнать, в начале года дети отравились медовым тортом, какие меры были предприняты в отношении производителя? кто понес наказание? Анастасия Ивановна.
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Анастасия Ивановна! Решением Якутского городского суда деятельность кондитерского цеха была приостановлена, в последующем ИП прекратил деятельность, цех закрыт. Всем пострадавшим ИП возместил материальный и моральный ущерб в досудебном порядке.
С уважением, А.Н. Румянцева
-
что следует знать при выборе детских новогодних сладких подарков? Были ли случаи, когда продавали просроченный товар, сколько случаев зарегистрировали? Петр.
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Петр! Детские новогодние подарки должны иметь упаковку, которая содержит маркировку со сведениями: наименование изготовителя, адрес, состав подарка, знак единого обращения на рынке стран Таможенного союза- буквы ЕАС, срок годности. Потребитель имеет право запросить у продавца наличие документов- сертификатов и деклараций о соответствии. Кроме того упаковка должна быть целостной. Если в составе подарка имеется игрушка, то на нее также распространяются вышеназванные требования. В Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) заявлений от граждан с жалобами на просроченные новогодние подарки не поступало. С уважением, А.Н. Румянцева
-
Не опасно ли покупать маскарадные костюмы на рынке, у некоторых бывает специфический запах, что нужно попросить у продавца? Мария.
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Мария! При приобретении маскарадных костюмов необходимо обратить на упаковку, на которой должна быть маркировка (наименование изготовителя, адрес, знак единого обращения на рынке стран Таможенного Союза - большие буквы ЕАС, дата изготовления, состав, срок годности), рекомендуем не покупать товары сомнительного качества, с запахом. Вы вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие их качество и безопасность, вся продукция детского ассортимента должна иметь сертификат или декларацию о соответствии требованиям Технических регламентов Таможенного союза. С уважением, А.Н. Румянцева
-
Здравствуйте,Анна Николаевна! Хочу узнать, а можно в школу или детский сад на угощение приносить сертифицированные сладости (торт) на праздничный стол? Спасибо, Валентина
-
Добрый день! Хочу узнать, вы проверяете пиротехнику на Столичном рынке, насколько она безопасная? На что обратить внимание во время покупки. Спасибо, Наталья.
-
Румянцева Анна Николаевна
заместитель начальника отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации
Здравствуйте, Наталья. Внеплановые проверки в соответствии с законодательством проводятся при поступлении жалобы. Все пиротехнические изделия подлежат обязательной сертификации. Кроме информации, что изделие сертифицировано, на коробке должна быть инструкция по применению, обязательно на русском языке, которая должна содержать следующую информацию:
· наименование (условное обозначение) пиротехнических изделий;
· предупреждение об опасности пиротехнических изделий и класс опасности;
· наименование и место нахождения организации-изготовителя пиротехнических изделий (поставщика и/или импортера);
· обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлены пиротехнические изделия;
· дату окончания срока годности;
· перечень опасных факторов и размеры опасной зоны;
· ограничения в отношении условий обращения;
· требования по безопасному хранению и утилизации пиротехнических изделий;
· инструкцию по применению;
· информацию о подтверждении соответствия пиротехнических изделий требованиям настоящего технического регламента;
· назначение или область применения пиротехнических изделий.
Не следует покупать, даже на распродаже, изделие в поврежденной или подмоченной упаковке, тем более с истекшим сроком годности.
Поскольку предпродажное хранение пиротехнических изделий требует соблюдения определенных правил, такие изделия безопаснее приобретать только в магазинах, причем в специализированных отделах.
Реализацию пиротехнических изделий разрешается производить в торговых точках, обеспечивающих сохранность продукции, исключающих попадание на нее прямых солнечных лучей и атмосферных осадков.
Пиротехнические изделия нужно хранить в сухом месте. Однако температура в помещении не должна превышать 30°С. Рядом с такими изделиями не должно быть легковоспламеняющихся предметов и веществ, работающих обогревательных приборов. До непосредственного использования пиротехники не следует ее распаковывать. Место хранения фейерверков и других новогодних салютов не должно быть доступно для детей.
Если все-таки пиротехнические изделия отсырели, то их ни в коем случае нельзя сушить на отопительных приборах (батареи отопления, рефлекторы, бытовые обогреватели и т.п.) и использовать для их сушки нагревательные приборы (строительные и бытовые фены, паяльные лампы и т.п.).
С уважением, А.Н. Румянцева
