Пилотный проект запустили Сбербанк и АО "Якутская процессинговая компания "Платежи" по оплате коммунальных услуг в Якутске. Этот проект начал работать в одном из офисов банка. О том, как работает данная система рассказали представители Сбербанка, а также Якутской процессинговой компании "Платежи". Об этом сообщает ИА YakutiaMedia.
"Часто у наших жителей возникает вопрос — какие им были начислены платежи, какая у них сумма задолженности. Всю эту информацию они могут получить в единой базе данных — Якутском процессинговом центре "Платежи", — рассказала заместитель управляющего Якутским отделением Сбербанка России Ольга Вольф.
Также она добавила, что для удобства клиентов Сбербанк России и ЯПК "Платежи" в июле была открыта консультационная точка якутской процессинговой компании в филиале Сбербанка на улице Петра Алексеева, 19.
Участники брифинга. Фото: Фото: YakutiaMedia
"Мы специально организовали рабочее место для нашего партнера, чтобы жители, придя оплачивать услуги, могли получить полную информацию по начислению", — отметила Ольга Вольф.
После полученной информации человек здесь же в офисе может оплатить "коммуналку" через оператора, устройство самообслуживания или воспользовавшись удаленными сервисами.
Руководитель Якутской процессинговой компании "Платежи" Елена Любченко отметила, что основная их цель – это организация сбора платежей за ЖКУ от населения на единый расчётный счет с последующим расщеплением по поставщикам услуг, через Личный кабинет портала "Электронное ЖКХ" (dom.e-yakutia.ru) и через платежных агентов города Якутска.
"Мы ценим то, что нашим первым партнером стал Сбербанк, т.к. большинство якутян являются держателями карт Сбербанка и пользуются услугами данного банка. В пилотном проекте мы выполняем функцию консультирования населения по вопросам оплат за жилищно-коммунальные услуги", — рассказала Елена Любченко.
В свою очередь начальник отдела платежных сервисов Элеонора Хаманова добавила, если человек решил произвести оплату в филиале банка достаточно назвать адрес, либо иметь при себе ранее оплаченные квитанции. Также в Сбербанке для удобства клиентов можно совершить платеж по штрих-коду более чем по 60 УК.
"По штрих-коду можно оплатить в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в терминале по приему платежей и банкомате, и, конечно же, в окне у менеджера по обслуживанию. Для этого достаточно сохранить штрих-код с квитанции и его можно считывать ежемесячно, задолженность будет актуализироваться автоматически", — поделилась Элеонора Хаманова.
Также услуги ЖКХ можно оплатить через услугу "Автоплатеж": "В этом случае клиент дает поручение банку об оплате услуг ЖКХ по задолженности выставленной управляющей компанией. Мы получаем актуальную задолженность от организаций ЖКХ, затем информируем нашего клиента и на следующий день осуществляем платеж с карты клиента в адрес поставщика услуг. Квитанцию можно распечатать в личном кабинете, и она хранится в течение трех лет", — отметила начальник отдела платежных сервисов.
Если у человека нет с собой квитанции, то можно оплатить по системе поиск по адресу, то есть клиент вводит свой адрес в устройстве самообслуживания и находит все лицевые счета.
