Если управляющая компания игнорирует проблемы в доме, просто писать в чат или жаловаться в соцсетях — бесполезно.
Чтобы добиться порядка и перерасчёта за неоказанные услуги, нужно действовать официально. Все нарушения нужно фиксировать, объясняет юрист Евгений Фурин.
Сообщите о проблеме в диспетчерскую и пригласите представителя УК. Если никто не пришёл, пригласите соседей и председателя совета дома.
Составьте акт с описанием ситуации, датой и подписями. Добавьте фото или видео как доказательство.
Если УК не реагирует, подайте жалобу в Жилищную инспекцию. Это легко сделать через сайт. Приложите акт и все доказательства.
При выявлении нарушений инспекция выдаст УК предписание об устранении, и если та будет спорить, она будет судиться с надзорным органом, а не с вами.
Если дело дойдёт до суда, в роли истца может выступить любой прописанный в квартире человек. Закон "О защите прав потребителей" даёт вам право судиться без госпошлины и требовать от нарушителя не только компенсацию морального вреда, но и потребительский штраф.
Закон на вашей стороне — главное, всё фиксировать документально, советует юрист в своем телеграм-канале (18+).
