При обнаружении неисправности счетчика воды необходимо несколько действий. В первую очередь следует определить, есть ли признаки поломки.
К ним относятся видимые повреждения корпуса (трещины, сколы или конденсат внутри прибора), некорректные показания (когда цифры не меняются или продолжают двигаться при выключенной воде), а также посторонние звуки вроде шума, вибрации или протечек вокруг устройства.
Наличие любого из этих симптомов указывает на необходимость профессиональной поверки или замены прибора.
Для решения проблемы нужно оставить заявку на официальном сайте ресурсоснабжающей организации. Также это можно сделать, лично посетив ее офис.
После заполнения формы с указанием желаемой даты и времени визита мастера, а также данных прибора (которые можно взять из паспорта или сфотографировать), с заявителем свяжется оператор для уточнения деталей.
Перед визитом специалиста рекомендуется отключить воду и подготовить документы на счетчик.
В случае подтверждения неисправности мастер составит акт и предложит варианты замены прибора.
Все работы должны выполняться сертифицированными специалистами, так как самостоятельный ремонт счетчиков запрещен.
Новый прибор необходимо зарегистрировать в управляющей компании или МФЦ. Стоимость замены зависит от модели счетчика и объема работ, а срок обработки заявки обычно составляет 1-3 дня.
Пока счетчик неисправен, оплата за воду сначала начисляется по среднему показателю, а затем — по нормативу.
Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуется как можно быстрее произвести замену прибора учета воды. Все работы по замене проводятся за счет собственника жилья, если не истек гарантийный срок эксплуатации прибора, передает Государственная жилищная инспекция города Москвы.
