В 2024 году в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я) поступило 5 133 обращений граждан, что на 4,7% больше в сравнении с аналогичным периодом 2023 года (4 902 обращений). Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы. Об этом ИА YakutiaMedia сообщили в пресс-службе управления.
Из них в электронной форме поступило 3167 обращений, в том числе через сайт ведомства — 670, через портал ГИС ЖКХ — 970.
Наибольшее количество обращений поступали от жителей г.Якутска и составили 72,7% от их общего количества. Также из Нерюнгринского района — 9,5%, Алданского района — 5,1%, Мирнинского района — 4,7%, и Ленского района — 2,9%. По сравнению с предыдущим годом увеличилось количество обращений граждан из Томпонского, Булунского, Кобяйского районов.
Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы — 4 712 обращений или 92,1% от общего количества вопросов, поставленных в обращениях:
- ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов — 1 573 обращений;
- вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ — 1 098;
- перебои в электро-, водо-, газо— и теплоснабжении, работе канализации — 661;
- по вопросам лицензирования и выборе способа управления МКД — 591;
- по обследованию технического состояния домов, переселения из аварийных домов, ветхого жилья, — 142 и др.
Второе место по количеству обращений занимали вопросы раздела "Экономика" — 186 обращений, актуальные вопросы раздела:
градостроительство и архитектура — 56 обращений; о нарушениях в сфере строительства, устранению строительных недоделок — 52;
другие — 71 и др.
"Напоминаем, что сообщения в социальных сетях и анонимные жалобы не могут быть основанием для проведения проверки и принятия административных мер в отношении управляющих организаций. Для этого необходима обязательная идентификация заявителя", — отметила первый заместитель руководителя Управления госстройжилнадзора РС(Я) Галина Новикова.
Также в рамках рассмотрения обращений граждан ведомством проведено 140 осмотров жилых помещений на предмет пригодности для проживания, по результатам которых выдано 10 заключений о наличии вредных факторов, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровью граждан.
