В Якутске судом удовлетворены иски Управления Роспотребнадзора в защиту прав потребителей при оказании культурно-зрелищных услуг. Организатор концерта Полины Гагариной (12+) заплатит моральный и материальный вред в пользу потребителей. Напомним, концерт переносили три раза, сообщили ИА YakutiaMedia в ведомстве.
В декабре 202 года мировым судом рассмотрено два иска Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в защиту интересов потребителей о возмещении материального и морального вреда при оказании культурно-зрелищных услуг.
В адрес Управления обратились потребители, которые приобрели билеты на концерт Полины Гагариной. Концерт должен был состояться 26 июня 2022 года на стадионе "Туймаада" в Якутске. Однако мероприятие трижды было перенесено на другую дату. Потребители обратились в адрес организатора с требованием о возмещении материального (стоимость билета на концерт) вреда. Исполнитель проигнорировал требования потребителей.
По итогам рассмотрения обращений граждан, Управлением было принято решение о защите интересов потребителей в мировом суде.
Решением мирового судьи Якутска требования потребителей к ИП Колесову А.В. (организатор) удовлетворены и суд взыскал в пользу первого потребителя 26 750 рублей, из них 16,5 тысяч рублей размер материального вреда (стоимость билетов), 2 тысячи рублей компенсация морального вреда и 8 250 рублей штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке; в пользу второго потребителя — 6 тысяч рублей, из них 4 тысячи — размер материального вреда (стоимость билетов), 2 тысячи рублей штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.
Решение суда вступило в законную силу.
Управление разъясняет, что потребители, чьи права были нарушены из-за переноса концерта российской певицы и денежные средства не возвращены вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) за защитой своих интересов.
В обращении необходимо приложить:
1. Билеты на концерт и кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату;
2. Претензия в адрес исполнителя услуг ИП Колесова Афанасия Васильевича, направленная на официальную электронную почту: AFANASIY_KOLESOV@MAIL.RU, скриншот об отправке данной претензии, а также претензия в адрес концертного агентства "Тойтон".
Обращения в электронном виде принимаются через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) www.14.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе сайта Управления Роспотребнадзора "Прием обращений граждан", а также по адресу г. Якутск, ул. Ойунского 9.
