В целях повышения эффективности работы колл-центра по единому номеру 122 ощутимо увеличилось количество операторов. Для сравнения, сейчас их 145, несколько дней назад было всего 39. Об этом сказал во время прямого эфира передачи "Прямой разговор" на канале "Россия 24" глава Якутии Айсен Николаев. Более подробно сообщает ИА YakutiaMedia.
"В период пандемии главное — быстрее доехать до человека, оказать ему медицинскую помощь. В настоящее время увеличено количество работников колл-центра по единому номеру 122. Ранее их было 39, сейчас 145, люди работают работают в три смены. Привлечены высококвалифицированные специалисты, доктора и кандидаты наук. Также звонки обрабатывают студенты медицинского института, медицинского колледжа", — уточнил Ил Дархан.
Добавим, представители профессорско-преподавательского состава мединститута Северо-Восточного федерального университета оказывают информационную поддержку операторам колл-центров медицинских учреждений Якутска.
Напомним, что в Общественном центре Якутска открылся колл-центр по вопросам распространения коронавирусной инфекции в республике. К единому номеру 122 подключены 5 поликлиник Якутска. В ночное же время работает горячая линия Минздрава Якутии, до которой также можно дозвонится по номеру 122.
В первый же день работы центра количество принятых вызовов составило 10 537 звонков. В основном звонки поступают по вопросам, связанными со сдачей ПЦР-тестов, оформлением вызова на дом, а также по записи к врачам. По более "узким" и профильным вопросам звонки обрабатывают операторы медицинских организаций.
Добавим, на 26 января в Якутии был выявлен абсллютный максимум с момента пандемии — за сутки заболело 1710 жителей. Предыдущий максимум был зафиксирован во вторник, 25 января, когда за сутки было выявлено 1525 новых случаев коронавируса.
Несмотря на увеличение количества вновь выявленных случаев заболевания, скорость распространения инфекции, у большинства заболевших регистрируется легкое течение заболевания. Указанное обусловлено в первую очередь — вакцинацией против коронавирусной инфекции.
Для получения вакцины нужно подойти в прививочный пункт с паспортом, медицинским полисом и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
В связи с выявлением в Якутии омикрон-штамма власти республики продлили ограничительные меры по коронавирусу до 1 марта 2022 года. Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Якутске с 21 января были введены дополнительные ограничительные меры.
