Еще пять лесных пожаров ликвидировали в Якутии за сутки
Читать
Начальник отдела технадзора в Якутске ответит в суде за взятку
Читать
В Якутии установлен подозреваемый в мошенничестве при продаже квартиры
Читать
Только рожденный в СССР без труда ответит на 6/6, а вы осилите? — ТЕСТ
Читать
Ваш мозг кипит от знаний, если ответите на все 8 вопросов – ТЕСТ
Читать
Даже дети СССР не с первого раза смогут угадать эти сказки всего по 1 кадру - ТЕСТ
Читать
ВТБ рассказал об итогах деятельности и озвучил прогнозы
20:55
ИГУ занял 3-е место среди вузов России по развитию студенческого туризма
18:30
Новые тротуары и удобные остановки установят в центре Улан-Удэ
18:10
В Байкальском банке прошла первая межрегиональная сделка по покупке авто через аккредитив
17:53
Будущее атомной энергетики обсудили на заседании комиссии Госсовета РФ
17:15
Якутия наращивает силы и средства на тушение лесных пожаров
16:45
Ученые университета имени М.К. Аммосова оценили экосостояние Чаяндинского месторождения
16:27
В Якутии комплексную реабилитацию прошли более 920 участников СВО
16:20
Виктор Пинский: Приоритет "Единой России" – это люди и решение их проблем
16:15
Союз охраны психического здоровья соберет во Владивостоке профессиональное сообщество
16:10
В 1945 году женщины Уссурийска выкармливали грудным молоком детей-сирот
15:51
Более 1,5 тысяч земских докторов и фельдшеров трудоустроили в Якутии
15:50
В Якутии 1 августа ожидаются грозы и сильный ветер
15:33
Около 3 тысяч единиц гражданского оружия изъято в Якутии
15:30
Российские предприниматели примут участие в образовательном реалити-шоу
15:05

Банк “Открытие” и компания GlowByte реализовали программу лояльности на базе EVAM CEP

У клиентов банка появилась единая программа лояльности и возможность получать максимум от всех услуг — кешбэка, путешествий, сбережений
18 января 2021, 18:11 Общество
Банк "Открытие" Елизавета Карпова, ИА SakhalinMedia
Банк "Открытие"
Фото: Елизавета Карпова, ИА SakhalinMedia
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

Банк “Открытие” и компания GlowByte первыми в России реализовали программу лояльности на базе программного решения класса CEP. Новая ИТ-платформа позволила банку централизовать продукты лояльности и персонализировать предложения для клиентов. У клиентов организации появилась единая программа лояльности и возможность получать максимум от всех банковских услуг — кешбэка, путешествий, сбережений, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу банка "Открытие".

Техническую реализацию проекта команды “Открытия” и GlowByte осуществили на базе EVAM CEP (Complex Event Processing) — инструмента, который позволяет реагировать на поведение клиентов в онлайне. EVAM интегрирован с основными бэк-офисными системами АБС, процессингом, интернет— и мобильным банком, клиентским фронтом. От идеи проекта до выдачи новых банковских карт и подключения первой тысячи клиентов прошло всего четыре месяца — уникально короткий для рынка срок.

Наша команда стремилась сделать программу лояльности, которая отличается от уже существующих на рынке. При этом мы стали первыми, кто реализовал ее на базе программного решения класса CEP, — отметил начальник отдела развития CRM-решений банка "Открытие" Андрей Федоров.

Единая платформа позволила банку ускорить запуск продуктов, повысить надежность и гибкость. Банк "Открытие" получил возможность настраивать акции, мгновенно реагирующие на поведение клиентов. Это позволяет подобрать для каждого клиента наиболее подходящие ему предложения и строить интересные геймификации.

Внедренная платформа позволила банку за короткие сроки запускать новые партнерские акции, вносить изменения в программу лояльности, а также является основой для запуска геймификационных механик, в том числе для игры “Собери рюкзак” (16+). Платформа значительно сокращает время сотрудников на расчеты и сверки по бонусам. Команда GlowByte продолжает сотрудничество с командой банка “Открытие”, не только осуществляя технологические доработки, но и настраивая различные бизнес-сценарии акций в системе, — прокомментировала архитектор GlowByte Анастасия Хорошко.

Новая программа лояльности, реализованная на новой платформе, стала массовой, интересной для каждого клиента банка и востребованной. Сейчас более 1,8 млн клиентов активно пользуются картами с новой программой лояльности и участвуют в сценариях расчета бонусов.

Держатели карт могут выбрать, что получить в качестве бонуса — 3% кешбэка на всё или повышенный кешбэк в любимой категории (рестораны, путешествия, транспорт, красота или здоровье на выбор). Могут подключить свои программы лояльности по ко-брендовым картам (Аэрофлот, Utair, РЖД). Клиенты из категории малого и среднего бизнеса могут получать кешбэк за покупки по бизнес-картам. 

СПРАВКА: Банк "Открытие" входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. "Открытие" развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают одни из лидирующих позиций в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании "Росгосстрах" и "Росгосстрах Жизнь", "Открытие Брокер", Управляющая компания "Открытие", "НПФ Открытие", АО "Балтийский лизинг", ООО "Открытый лизинг", "РГС Банк", АО "Таможенная карта". Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА ("АА(RU)"), Эксперт РА ("ruAA-") и НКР ("АA+.ru"), а также международным агентством Moody’s ("Ba2"). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Услуги оказывает ПАО Банк "ФК Открытие".

222822
55
70

Электронный ресурс (Сайт) использует cookies и метрические программы. Продолжая посещение настоящего сайта, пользователь соглашается на смешанную обработку, сбор, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных владельцем Электронного ресурса в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Пользователей.
На сайте используются рекомендательные технологии