С 10 ноября в России начал действовать новый порядок предоставления мобильных услуг. Операторы связи по требованию регуляторов ввели так называемый период "охлаждения" для сим-карт. В Минцифры объяснили, как работает этот механизм и что делать абонентам при блокировке.
Суть нововведения в следующем. В определенных случаях у абонентов на 24 часа будут отключать мобильный интернет и возможность отправлять SMS-сообщения. При этом голосовая связь — прием и совершение звонков — продолжит работать без ограничений.
Как пояснили в Минцифры, эта мера направлена на борьбу с беспилотниками. Такие аппараты во время атак могут управляться с помощью российских сим-карт.
Ограничения мобильного интернета и СМС активируют в двух ситуациях. Первая — если сим-карта неактивна в сети в течение 72 часов подряд. Вторая — при возвращении абонента в Россию из международного роуминга. При этом неважно, из какой именно страны человек приехал — будь то Беларусь, Абхазия или любое другое государство.
Восстановить доступ к услугам связи можно сразу. Для этого нужно подтвердить, что сим-картой пользуется человек. Сразу после появления в домашней сети на номер придет СМС от оператора. В сообщении будет инструкция по снятию ограничений и ссылка для перехода.
Разблокировать сим-карту можно двумя способами. Первый — пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Это стандартная проверка, например, нужно собрать простой пазл или выбрать картинку с определенным предметом. Второй способ — позвонить в колл-центр своего оператора и пройти идентификацию по телефону. Для авторизации не потребуется вводить персональные данные или использовать аккаунт на "Госуслугах", заверяют в Минцифры.
У крупнейших операторов уже работают специальные страницы для разблокировки. Для перехода на них не обязательно иметь работающий интернет. Операторы обязаны обеспечить доступ к сайту активации, хотя в некоторых случаях пока могут рекомендовать подключиться к Wi-Fi.
В Минцифры уточнили, что период "охлаждения" будет распространяться и на "белый список" сервисов. Это значит, что никакие сайты и онлайн-сервисы, кроме страницы разблокировки, доступны не будут.
Если выключить сим-карту перед выездом из России, то при отключении более чем на 72 часа, её ограничат уже по неактивности, разъяснили в ведомстве.