24 ноября 2020. 2020 год стал для многих "черным лебедем", нарушил всевозможные планы, но вместе с тем открыл новые границы и возможности. Международный Байкальский риск-форум также адаптировался к новой реальности, изменил свой формат, стал открытым и доступным для каждого. При этом главное, что осталось неизменным в БРИФе — его практическая направленность. Прошедший в онлайн-формате IV риск-форум, как и прежде, стал площадкой для обмена опытом и выработки прикладных решений для бизнеса. Перед зрителями интернет-трансляции выступили 80 экспертов, которые рассказали об обеспечении непрерывности бизнес-процессов на предприятиях в условиях пандемии, логистических и репутационных рисках, цифровой трансформации, а также о взаимодействии с властью и лидерстве. Подробнее об этом в материале ИА YakutiaMedia.
Байкальский риск-форум в 2020 году прошел уже в четвертый раз. Организатором мероприятия выступила "Иркутская нефтяная компания". За четыре года на БРИФе было рассмотрено более 200 практических кейсов в области управления рисками. Общая аудитория форума составила свыше 3 тысяч человек. Сегодня Байкальский риск-форум объединяет представителей самых разных отраслей. Он давно вышел за рамки узкопрофессионального делового мероприятия.
"События, происходящие в 2020 году, свидетельствуют о том, что мир стал более непредсказуем, времена относительной стабильности прошли. В этих условиях, базовые знания в области управлении рисками становятся не просто желательными, жизненно необходимыми. Сегодня каждый из нас риск-менеджер не только на рабочем месте, но и в быту. И каждому из нас нужно постоянно совершенствоваться. Байкальский риск-форум — это лекции и мастер-классы профессионалов, практические решения, живой обмен мнениями. Это окно возможностей, которым я искренне рекомендую воспользоваться", — подчеркнула генеральный директор ИНК Марина Седых.
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев также подчеркнул значимость форума, отметив, что сегодня, в сложной экономической ситуации, вызванной эпидемией коронавируса, вероятность появления финансовых, производственных и политических рисков возрастает. Это, в том числе сказывается на стабильной, бесперебойной работе компаний.
"Избежать рисков невозможно, но можно научиться ими управлять. Поэтому такие форумы, где риск-менеджеры могут встретиться, обменяться опытом и рассказать представителям бизнес-сообщества о том, какие меры нужно принять, чтобы минимизировать негативные последствия, очень важны. Уверен, что эти несколько дней, помогут найти новые возможности для бизнеса, которые обернуться преимуществом через несколько лет", — отметил Игорь Кобзев.
О новых вызовах и возможностях для бизнеса также рассказал министр промышленности и геологии Республики Саха (Якутии) Максим Терещенко. По его словам, в Якутии сейчас реализуется много значимых инвестиционных проектов, связанных с нефтегазодобычей, алмазодобычей, добычей угля и драгметаллов, с проектами переработки. И, несмотря на риски и вызовы 2020 года, крупные предприятия продолжают вкладывать средства в инвестиционные проекты, видя большие возможности для развития в регионе.
Риск-форум. Фото: Фото: ИНК
Одной из ключевых тем форума стало "Обеспечение непрерывности бизнес-процессов в условиях пандемии". Как сообщил руководитель практики по операционным рискам и антикризисному управлению Deloitte Сергей Кудряшов, ситуация с коронавирусом весной 2020 года показала готовность компаний противостоять новым угрозам, способность адекватно реагировать на складывающиеся обстоятельства. Своими кейсами в рамках сессии поделились представители ERG, компании АЛРОСА, "ФСК ЕЭС", АО "Зарубежнефть" и многие другие организации. Опыт Иркутской нефтяной компании представили руководители профильных подразделений.
По словам главного инженера ИНК Руслана Салихова, компания провела большую работу по обеспечению безопасности на производственных объектах, включая контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических мер, создание более 200 автономных локаций для проживания и работы, ограничение пересечения потоков на производстве, увеличение количества медпунктов. Кроме того, в ИНК был создан единый стандарт по обеспечению непрерывности бизнеса, объединивший все разработанные ранее практики.
Всего на мероприятия, связанные с пандемией, Иркутской нефтяной компанией было вложено около 2 млрд рублей. Средства были направлены на проживание сотрудников в обсерваторах, питание, дополнительный фонд оплаты труда и так далее.
"В Иркутской нефтяной компании серьезно развита система риск-менеджмента. Мы стараемся просчитать заранее возможные риски всех мероприятий, связанных с организацией производства и прочими вспомогательными мероприятиями. Наш опыт позволил в очень короткие сроки мобилизовать все свои внутренние ресурсы и не допустить распространения вируса на объектах предприятия. Это один из показателей выстраивания непрерывности процессов. Самое главное — это безостановочное производство и здоровье персонала", — подчеркнул Руслан Салихов.
БРИФ. Фото: Фото: пресс-служба ИНК
Одной из многих возможностей пандемии стала цифровая трансформация рабочих процессов. Ограничения, введенные из-за COVID-19, ускорили цифровизацию, позволили компаниям перевести сотрудников на удаленную работу и автоматизировать многие бизнес-процессы.
"Пандемия изменила восприятие работников. Появилось понимание, что так, как раньше уже не будет. Даже консерваторы поняли необходимость цифровой трансформации. И сегодня цифровые технологии заходят в бизнес как полноправная часть процесса", — подчеркнула руководитель департамента продвижения цифровой трансформации "Интер РАО" Анжелика Корнеева.
Переход на удаленную работу дал компаниям множество плюсов. Проведение онлайн-церемоний сократило время подготовки и бюджеты мероприятий. Совещания стали короче и результативнее. Люди научились работать и учиться удаленно и перестали воспринимать онлайн, как неполноценную замену реальной работе.
"Компании не должны рассматривать цифровизацию как временное решение до завершения пандемии. Нужно жить в новой реальности, необходимо использовать новые подходы к внедрению бизнеса", — отметил менеджер, руководитель направления по непрерывности бизнеса и антикризисному управлению PwC Юрий Веселов.
Благодаря пандемии, компании увидели продукты и услуги, которые требуется пересматривать. По словам гендиректора ООО "Газпромнефть Информационно-Технологический оператор" Кирилла Позднякова, многие организации ситуация с COVID-19 заставила изменить стратегию ценообразования и перепрофилироваться. Это, в том числе касается нефтегазовых предприятий, авиаперевозок и прочего.
Юрий Веселов также согласился со спикером, отметив, что готовность меняться — это конкурентное преимущество. Если компания не готова идти вперед, то в дальнейшем она может проиграть своим конкурентам.
Ценности. Фото: Фото: ИНК
Иркутская нефтяная компания, как и весь бизнес, столкнулись с вызовом и необходимостью продолжения поддержания эффективной работы в условиях пандемии, закрытия границ, ограничительных мер, падения цен на нефть. В рамках антикризисного плана компания определила два ключевых направления работы — секвестр бюджетов и пересмотр договорных обязательств.
Задачи предприятие достигало таким образом, чтобы не только обеспечить непрерывность бизнеса, но и минимизировать расходы на его поддержание.
В рамках работы с договорными обязательствами в ИНК был сформирован реестр существующих договоров для принятия оперативных решений. Специалистами компании было пересмотрено более 4 тысяч сделок, достигнуты договоренности об уменьшении объема поставок, их перенос, снижение стоимости и прочее.
Форум. Фото: Фото: ИНК
По словам директора договорного департамента ИНК Натальи Галеты, такие решения привели к тому, что весь процесс работы происходил гораздо быстрее, чем в обычных условиях. Также большое развитие получил проект по подписанию сделок посредством электронной цифровой подписи.
"При всей неоднозначности периода пандемии мы идем вперед. В этот непростой период наша команда работала в системе ценностей ИНК. У нас была атмосфера полного доверия. И она позволила нам быть быстрыми, гибкими и сработать на успех. Мы справились с турбулентностью, пережили встречу с черным лебедем, но теперь задаем себе вопрос: "О чем может быть следующий кризис? Какие варианты могут нас ждать в 2031 году?", — резюмировала директор по экономике ИНК Татьяна Молостова.
Партнер австралийского офиса Deloitte Джон Шерри поделился международным опытом работы в период пандемии. Эксперт призвал принять новую реальность, в котором будущее уже не то, каким представлялось раньше, и начать думать о том, как заставить его работать на себя.
"После окончания пандемии мы не вернемся к нормальной жизни. Сегодня уже нужно идти дальше. Выход из пандемии будет постепенным. И компаниям нужно будет сосредоточить внимание на четырех областях: восстановление дохода, восстановление объема деятельности, переосмысление работы организации и ускорение внедрения цифровых решений. В каждом случае важна скорость действий, но центральную роль будет играть лидерство, а также способность создать пошаговый процесс выхода из пандемии", — сообщил Джон Шерри.
В свою очередь представитель компании Complexus Уоррен Блек подчеркнул, что люди должны извлечь уроки из пандемии. Кризис показал, что даже того роста, который был, было недостаточно. По его словам, коронавирус — не был черным лебедем. Пандемия — это один из новых концептов риска серого носорога. Многие эксперты уже предупреждали о такой проблеме, как быстрое распространение инфекционных заболеваний, однако мы все равно не смогли подготовиться к такому вызову. Так и появилась концепция серого носорога. Это крупный риск, который нам известен, мы его видим, но ничего не принимаем, потому что он на нас не бросается. Носорог на нас не бросается, но потом мы к нему не готовы. Поэтому в будущем нужно быть готовым к таким серым носорогам, подчеркнул эксперт.
Еще один урок, который нужно извлечь из пандемии, — возможность возникновения новых рисков при внесении изменений в сложные взаимоотношения.
"После пандемии множество крупных макро— и микрокризисов вылезли наружу. Это и есть феномен возникновения рисков. Их нужно учитывать. Их также нужно прогнозировать. Следующие 3-5 лет мы еще будем собирать обломки решений, которые возникли после введения локдауна. Мы проигнорировали все признаки риска и заморозили ситуацию, вместо того, чтобы сформировать новые модели устойчивости", — сказал Уоррен Блек.
Эксперт подчеркнул, что нужно не прятаться от проблемы, а начинать действовать. Нужно учиться прогнозировать ситуацию, продумывать меры для ее решения и предугадывать реакции на них.
Форум. Фото: ИНК
Денис Скороходов. Фото: ИНК
Форум. Фото: ИНК
Между тем как заметил менеджер, руководитель направления по непрерывности бизнеса и антикризисному управлению PwC Юрий Веселов, несмотря на то, что пандемия стала главным вызовом для экономики в 2020 году, не стоит забывать и о классических рисках. Необходимо прорабатывать стратегии поддержания бизнеса даже в случае иных угроз, например, таких как стихийные бедствия.
В свою очередь руководитель группы по управлению рисками компании Deloitte Наталья Капризина, подчеркнула, что сегодня люди стали чаще задумываться о том, что невозможно управлять всеми рисками, которые могут возникнуть неожиданно. Поэтому главный вопрос, который предстоит решить: "Каким системным образом мы можем улучшить нашу возможность реагирования"?
Один из выводов, который сделали участники БРИФ-2020, — возвращения к жизни "до COVID-19" не будет. Запущенный процесс перемен не остановить. И пример тому ускорившийся переход к цифровой индустрии 4.0. Уже сейчас следует готовиться к новым вызовам, но рассматривать их нужно с точки зрения новых возможностей. Такой подход к оценке рисков позволит обеспечить не только непрерывность, устойчивость, но и развитие бизнеса.
На IV Байкальском-риск форуме, который прошел в формате онлайн с 16 по 20 ноября, 80 спикеров представили 53 практических кейса и поделились опытом реализации антикризисных программ с более чем 1 тысячью зарегистрированных участников. В течение 24 часов прямого эфира форум набрал более 6 тысяч просмотров.
Онлайн-трансляция всех событий форума доступна на официальном YouTube-канале (12+).