Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) проводится "горячая линия" по вопросам качества и безопасности детских товаров. С 8 августа по 5 сентября с 9.00 до 17.00 часов в будние дни будут отвечать специалисты, сообщает ИА YakutiaMedia.
Небольшая памятка потребителю по обмену или возврату детского товара.
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки. Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Советы потребителю.
1. Продавец обязан своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о реализуемом товаре и продавце (изготовителе) для правильного выбора товара.
2. Если вы сомневаетесь в качестве и безопасности товара, потребуйте сертификат качества или декларацию соответствия. Наличие данных документов подтверждает качество и безопасность товара, так как данная продукция была подвергнута процедуре обязательной оценки соответствия требованиям технического регламента.
Специалисты отделов защиты прав потребителей, санитарного надзора, лицензирования и регистрации, а также консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)" ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности детских товаров, одежды, обуви, игрушек, школьной формы, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.
Консультацию можно получить по телефонам: (4112) 35-43-24, 35-62-20, Консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)" (4112) 44-61-58, 22-61-21.
